Livraison & Retour

 LIVRAISON

 Nous vous offrons la possibilité de vous faire livrer GRATUITEMENT dès 40 euros d’achat.

De manière générale, les commandes passées avant 12h sont traitées le jour même. 

  • Les commandes ne sont pas traitées les jours fériés.
  • Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi inclus.
  • Livraison à domicile en France métropolitaine avec Colissimo 2,50 euros
  • La livraison internationale 6,80€ sous 5 à 7 jours.
  • La livraison offerte à domicile dès 40 euros d’achat  

 

RETOUR

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer un retour sans avoir à justifier de motifs.

Pour retourner votre article, il vous suffit de :

Nous écrire à l’adresse mail indiquée ci-dessous pour exprimer votre volonté de vous rétracter : droledoiseaustore@gmail.com

Dès réception du colis, nous nous chargerons de procéder au remboursement du ou des article(s) directement sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande.

 Concernant les bijoux personnalisés : 

Malheureusement, les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, en raison de leur nature unique et sur mesure. Étant donné que ces articles sont créés spécifiquement pour vous, nous ne pouvons pas les remettre en stock ou les revendre. Nous vous encourageons donc à réviser attentivement votre commande de produits personnalisés avant de finaliser votre achat.

Si vous rencontrez un problème avec un article personnalisé, comme un défaut de fabrication, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution adaptée.